&nb♉🆥👮sp“客服问题的话,不用担心,相应的外包人员已经找到了。”楚河听着小姐姐的抱怨,笑🜍🀷了笑说道。
    大多数游戏公司的客服人员,基本上都是外包🄢⚴,🇪或🙈者合同工,很少有正式的员工。
&n🎡💧🔋bsp   而绝地求生聘请的外包公司是一家来自波兰的客服外包,这些客服所要处理的问题,并不是回答玩家们的疑惑,而是进行游戏中人工举报的检测,给予相应的惩罚。
    算💁上玩家死后,🙚🕮泄愤的随意举报,目前绝地求生每天都能够收到超过10万条的举报信🔙🁅息,而这些信息相应的外包成员,需要在一定时间内进行审核所有被举报的账号。
   🚭 当然🐥🁽天河网络也要支付十分高昂的一个费用。
    如同外挂、游戏中恶意👹的行为,很多游戏公司没有办法即时的反馈,最主要的问题就是外包人手的不足够。
  #128376##nbsp 🌍越是火爆的游戏,玩家的数量就越多,而玩家数量越多,相应举报的账号数量也就越多。
    这时候如果没有足够的人🀳🀺工,显然是没有办法即时处理完这些信息的👽🎗。
    扩充检测外包人员,就代表成本支出的提高,不要以为这是一个很小👽🎗的🝌数字。
 🛡&nb🐾sp  目前绝地求生签订的外包合作协议为一年,外包公司提供人数为100名,而为此天河网络需要支付的费用将达到120万美元,。
   &nb♉🆥👮sp当然这也跟天河网络提供的要求有关,一般相应的如同举报等信息处理,一般采用的是人🜍🀷工与机器。
   &n🔥bsp即次数的上限🌃☃☘与下限。
  &n🄯bsp 举一个例子一名玩家🏙🚣🕑在游戏中进行开挂,而他在一周内进行了20局游戏,如果他的举报次数低于次,那么他的账号信息将不会被记录为可疑账号,举报次数达到次到6次之间,就会被记录为可疑账号,这时候就会有人工进行审核了。
    而举报次数达到了6次~1☍♳🌡0次,账号就会被自🇪动封禁一天,然后被记录为优先审核的账号,而达到10次以上的话则是会被直接封禁。
    跟其他游戏相比,楚河还是很重视游戏运营这一块的,一时割韭菜虽然可以收获庞大的利益,但只是会将公司的财报做的好看而已,比如给投资者更大的信心,从而🌯🂣带动股票的增长。
    但楚河也没有想过这些,慢慢的细水长流就好了,赚的钱绝对不会比这个少,就是来的慢🜍🀷而已。
&nb🍛sp   “绝地求生里面已经有出现外挂了,🕽已经有很多玩家开始进行举报了,而且网上也有相关视频🙦了。”
 #127695##nbsp 🚭 这时候客服部的小姐姐,继续反馈道。